Trzeba w inny sposób rozwiązać problem klienta. Podam przykład z branży gastronomicznej. Jaki problem klienta rozwiązują lokale gastronomiczne. Mówiąc generalnie pozwalają zaspokoić ludziom problem głodu. Lokale muszą się zastanowić jakie inne często głębsze potrzeby ludzie chcą zaspokoić przy tej okazji. Mogą chcieć zakosztować przy tej okazji czegoś nowego. Mogą to zrobić przy pomocy różnej kuchni. […]
Wielu właścicieli firm wiedząc, że czeka ich zapłata wysokiego podatku biorą samochody w leasing. Liczą że pozwoli im to zaoszczędzić dużą kwotę. Zamiast oddać dużą sumę urzędowi skarbowemu, wygenerują duże koszty z tytułu umowy leasingu zmniejszając podstawę opodatkowania i będą jeździli nowym, wygodnym samochodem. Weźmy hipotetyczny przykład liczbowy: Przedsiębiorca spodziewa się w danym okresie dochodu […]
Nie sztuką jest wydać pieniądze na reklamę. Szczególnie dla początkujących przedsiębiorców ze skromnym budżetem reklamowym rozwiązaniem może znalezienie odpowiedzi na pytanie kto dostarcza produkty lub usługi komplementarne (czyli uzupełniające) dla naszych klientów. Chodzi o poszukanie firm, instytucji z którymi nasza firma mogłaby wspólnie prowadzić akcję promocyjną. Trzeba odpowiedzieć sobie na pytanie kto ma taką samą […]
David Ogilvy jeden z najbardziej znanych twórców reklamy, stworzył wiele kampanii które są pokazywane jako wzór dla twórców reklamy. Ogilvy tworzył kampanie reklamowe między innymi dla takich firm jak Saab, Rolls-Royce, Marlboro, Dove, IBM, Kodak, Nestle. Stworzył bardzo udaną i nowatorską reklamę dla własnej agencji reklamowej Ogilvy & Mather, która….. nie wyglądała jak reklama. Wyglądała […]
Niezależnie czy będziecie tworzyć biznesplan na potrzeby pozyskania dotacji unijnej, kredytu czy też w celu pozyskania wspólnika który zainwestuje w wasz biznes musicie dobrze opisać ideę waszego biznesu. Postawcie się w sytuacji człowieka, który miałby kupić Waszą firmę. Jakie informacje interesowałyby Was kiedy rozważalibyście kupno biznesu. Większość osób powie, że najważniejsze są zyski. Tak to […]
Cross-selling polega na oferowaniu kupującemu produktów lub usług komplementarnych. Tą technikę sprzedaży stosują banki, które przy sprzedaży kredytów hipotecznych próbują wcisnąć klientowi dodatkowe produkty, takie jak np. ubezpieczenie niskiego wkładu własnego czy też kartę kredytową, czy też firmy oferujące usługę telewizji kablową, które próbują wcisnąć klientowi abonament telefoniczny, dostęp do Internetu. W wielu krajach żyjących […]
Podpisując umowę kredytu, leasingu czy też umowy na dostawę Internetu, telewizji kablowej na samym początku zażądajcie wzoru umowy. Często usługodawcy twierdzą, że instalator przyniesie przygotowaną umowę. Twierdzą, że klient nie ma się czego obawiać, ponieważ gdyby okazało się, że zamówiona usługa mu nie odpowiada ma możliwość odstąpienia od zawartej umowy. To prawda z tym, że […]
Wiele osób bardzo lakonicznie opisuje w Internecie swoją ofertę. Mam na myśli oferty sprzedaży samochodów, nieruchomości czy też profile umieszczane w portalach randkowych. „Stan jak na foto”, „jestem jaki jestem”, „napisz a się dowiesz” – to są przykłady lakonicznych ofert. Dłuższa oferta pokazuje, że osoba która ją przygotowała zadała sobie trud. Kiedyś usłyszałem, że jeżeli […]
Ten wpis polecam wszystkim osobom które szukają pomysłu na biznes. Kiedyś znalazłem prezentację pod tytułem: „37 ways new products ideas”. Generalnie te pomysły możemy podzielić na dwie główne grupy. Pomysł może dotyczyć wprowadzenia nowej oferty. Pod pojęciem oferty mam na myśli produkt lub usługę. Pomysł może także dotyczyć wejścia na nowy rynek z dotychczasową lub […]
W chwili obecnej oprocentowanie złotego jest niskie. Z jednej strony jest to korzystne dla osób spłacających kredyty. Z drugiej strony mniej korzystne jest to dla osób poszukujących lokaty bankowej. Przyjrzymy się jak kształtują się oferty lokat. Banki często dają w miarę korzystne oprocentowanie lokaty zastrzegając, maksymalną kwotę lokaty. Jednocześnie wyższe oprocentowanie jest możliwe wyłącznie dla […]
Segmentacja klientów dotyczy podziału ich na podobne grupy konsumentów. Należy znaleźć wspólną cechę tych klientów która powoduje że ci klienci są gotowi zakupić podobne ilości zakupionych towarów, podobne warunki zakupu, podobne cechy fizyczne nabywanych towarów itd. Niektórzy popełniają błąd odpowiadając na pytanie o swoją grupę docelową- „wszyscy którzy są zainteresowani zakupem mojego towaru lub usługi”. […]
Jedną z popularniejszych koncepcji w określaniu modeli biznesowych opisujących sposób działania przedsiębiorstwa jest business model Canvas autorstwa Alexandra Osterwaldera. Szablon modelu Canvas został podzielony na dziewięć współgrających ze sobą elementów tj.: kluczowi partnerzy, główne działania, kluczowe zasoby, propozycja wartości, kanały dystrybucji, struktura kosztów, struktura przychodów, segmentacja klientów, oraz relacje z klientami. Model Canvas stawia w […]
Przyszły przedsiębiorco! Gdybyś bez ponoszenia kosztów za napisanie – potrafił samodzielnie opracować dokument, który zyska uznanie osób decydujących o dotacji? Gdybyś mógł się skupić na prowadzeniu swojego biznesu, a nie na codziennym zamartwianiu się czy starczy Ci na niezbędne koszty i własne utrzymanie? Gdybyś miał codziennie do dyspozycji skutecznych doradców, którzy powiedzą jak pozyskać klienta, […]
Cena uncji złota wzrosła w ciągu 10 lat ponad 400%. Obecnie ponad 1700 dolarów amerykańskich. Ceny złota w ciągu 10 lat wzrosły. Często spotyka się w mediach dyskusję czy cena złota będzie spadać czy dalej rosnąć. Jedni twierdzą, że kryzys, niepewne czasy będą wpływały na wzrost cen złota. Inni z kolei twierdzą, że złoto jest […]
Wielu osobom się wydaje, że doskonale znają programy MS Word i MS Excel. Niestety często widzę, na prowadzonych przeze mnie zajęciach, że wiele osób nie do końca radzi sobie z Excelem. Ostatnio znalazłem stronę internetową, która oferuje naukę efektywnej pracy z Wordem i Excelem. Każdy uczestnik, kiedy i gdzie chce odbyć kurs, a po jego […]
Mam zaszczyt poinformować, że właśnie ukazała się moja książka: E-konsument na rynku usług. Książka została wydawana przez wydawnictwo CeDeWu sp. z o.o. W swojej pracy poruszam tematykę usług: e-administracja, e-bankowość, e-handel, e-kultura, e-edukcja, e-turystyka, e-ubezpieczenia, e-zdrowie. Opisuje usługi elektroniczne, wyniki badań własnych dotyczących czynników motywujących oraz demotywujących do korzystania z wyżej wymienionych usług. Na końcu […]
Wczoraj spotkałem się z kolegą który pracuje w UK. Opowiadał o swojej pracy. Powiedział, że nie rozumie dziwnych pytań zadawanych przez przez polskich pracodawców na rozmowach kwalifikacyjnych: “Dlaczego chce Pani pracować w naszej firmie?”, czy też “Ile chce Pan zarabiać?”. Kolega ma założenie, że w przypadku gdy pracodawca nie podaje wynagrodzenia on nie wysyła swoich […]
Krótka prezentacja wykonana przeze mnie dla uczestników szkolenia dotyczącego zakładania i prowadzenia firm typu spin off/ spin out pt: “Masz wiedzę miej firmę” Jak Zacząć Działać Kiedy Nie Mam Kapitału View more PowerPoint from Tomasz Szopiński
Zawsze pamiętaj o celu swojej kariery, co może być pewnym utrudnieniem, ale będzie bardzo ważne w Twojej życiowej wędrówce. Czy powinieneś pozwolić innym na planowanie drogi rozwoju swojej kariery? Pytanie to zadał Robert Kiyosaki na spotkaniu z przedstawicielami świata biznesu. Każdy z nas próbował sformułować na nie odpowiedź. Moje myśli wypełniły takie rozważania: » Co, […]
Mimo, że nie ma prawnego wymogu posiadania pieczątki firmowej to jednak zdecydowana większość osób prowadzących działalność gospodarczą decyduje się na jej zamówienie. Dlaczego? Odpowiedź jest prosta: bo koszty jej wyrobienia są niewielkie, a lista zalet wynikających z korzystania długa. Co zyskujemy posiadając pieczątkę firmową i jakie kryteria wziąć pod uwagę, by wybrać tę najlepiej dopasowaną […]
Zapewne słyszałeś wiele razy, że prościej i taniej jest utrzymać klienta niż znaleźć nowego. Zaproponować mu nowe produkty (własne, lub z wybranego programu partnerskiego) niż szukać nowych klientów na dotychczasowy produkt. Jak znaleźć klienta, któremu można zaproponować różne produkty? Jaki to klient jaka to branża. Co będzie cechą wspólną – mówiąc językiem matematycznym co będzie wspólnym […]
Wprowadzając na rynek nowy produkt lub usługę zastanawiamy się czy oferta spotka się z zainteresowaniem odbiorców. Drugi odcinek podcastu pod tytułem jak zwiększyć sprzedaż towaru lub usługi. W tym odcinku rozmawiamy na temat testowania oferty. Aby nie marnować pieniędzy na marketing trzeba cały czas testować ofertę a także badać kim tak naprawdę są nasi klienci. […]
Coraz trudniej jest wybrać dobrą domenę. Większość krótkich nazw jest już pozajmowana. Wybór odpowiedniej domeny która podkreślałaby wartość dla klienta stanowi coraz większe wyzwanie namingowe. Poniżej przykład nieszablonowej domeny dla wypożyczalni skuterów. […]
Podstawowy błąd wielu właścicieli biznesów polega na niedocenianiu roli badań marketingowych. Badania marketingowe służą podejmowaniu decyzji marketingowych. Większość czasu poświęć na badanie rynku. Nie oszczędzaj na to wysiłku. Nie można polegać wyłącznie na intuicji. Podczas szkoleń dotyczących dla osób planujących rozpocząć działalność gospodarczą pewne osoby przedstawiają swój pomysł i zadają mi pytanie: „Czy to jest […]
Ostatnio odwiedzając jedną z warszawskich księgarni kupiłem książkę Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi w epoce cyfrowej. Moim zdaniem o ile książki takie: Jak przestać się martwić i zacząć żyć?, czy też Jak znaleźć przyjaciół i zjednać sobie ludzi? polecam każdemu, o tyle nie kupiłby drugi raz książki dotyczącej kontaktów w epoce cyfrowej. Znając […]
